Volby do sněmovny začínají za

Nahrávám odpočet ...
VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Váš příběh: Nefunguje internet ani firma

SEDLICE - Komplikace s připojením na internet firma neřeší. Přestala komunikovat

15.11.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK

Slovy „Spojení nelze navázat“ začal ´vítat´ počítač Miroslava Kaigla ze Sedlic počátkem letošního roku. Přestože internetové připojení dosud fungovalo bezchybně, najednou začalo vypadávat. Od té doby se rozběhl kolotoč oprav a reklamací jejichž výsledkem je vypovězení služby. „Problémy s vypadáváním připojení nebo úplnou nefunkčností připojení se objevily počátekem letošního roku. Veškeré závady jsem tedy nahlásil technikům, kteří se je snažili najít. Dokonce vyzkoušeli několik možností, od nastavení rychlosti až po výměnu zařízení, ale ani jedna nevedla k vyřešení problému,“ popisuje své zkušenosti Miroslav Kaigl. Technikům se podařilo najít problém po pěti měsících. „Technici zjistili, že problém se spojením je na straně poskytovatele služeb, tedy společnosti Česká síť. Proto jsem tedy hned začátkem července podal písemnou reklamaci na výši faktur,“ pokračuje Kaigl. Písemnou formu reklamace firma vyžadovala, ale nereagovala na ni. „Zkoušel jsem tedy telefonovat a mailovat obchodnímu zástupci firmy a dokonce jsem několikrát osobně navštívil i prodejnu a urgoval jsem vyřízení reklamace. Dodnes ale není záležitost vyřešena,“ stěžuje si. Situaci se tedy snažil Miroslav Kaigl vyřešit po svém. „V říjnu jsem se rozhodl pozastavit platbu faktur a také jsem o tom firmu písemně informoval. Ihned poté jsem opět doručil osobně na pobočku firmy v Domažlicích další písemnou reklamaci,“ popisuje svůj další postup Kaigl. Na tuto písemnost ale opět nebyla žádná odezva. „Výpadek služby, který nebyl odstraněn ani po 27 hodinách od nahlášení, byl důvodem ke kontaktování přímo jednatele firmy, pana Jaroslava Rady. Ten však reagoval nepochopitelným zavěšením telefonu a nezájmem situaci řešit,“ pokračuje ve vyprávění Kaigl. Majitel nefunkčního internetu tedy podal písemnou výpověď smlouvy, ve které zároveň doporučil jednateli společnosti zlepšit chování k zákazníkům. ⋌Alena Marešová

15.11.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Před druhou hodinou čekalo na vstup do volebního okrsku 10 v domažlické Městské knihovně Boženy Němcové asi 20 lidí.

Na Domažlicku se volí na 138 místech

Voliči v seniorském penzionu v domažlické Břetislavově ulici volili do přenosné urny.
2

Lidé mohli volit v seniorském penzionu do přenosné urny

AUTOMIX.CZ

Absurdní šikana? Český řidič platil pokutu za překročení rychlosti o 1 km/h

Doby, kdy čeští řidiči mohli nad postihy za dopravní prohřešky spáchané v zahraničí v podstatě mávnout rukou, jsou dávno pryč. Dnes totiž existuje velká šance, že si vás "najdou" i po navrátu do České republiky. Oznámení o pokutě vám přitom může přijít i po několika měsících. A co je mnohem důležitější, pokutu můžete dostat i za naprostou banalitu.

Exemplární trest pro plzeňského bombaře

Plzeň – „Dobrý den, já potřebuju oznámit, že v Plzni na krajským soudě vybouchne v jedenáct hodin bomba, na shledanou.“ To je věta, kterou před dvěma lety vyslovil Štěpán Paleček (39), a za kterou si odsedí čtyři roky za mřížemi.

Moldavan kradl v Kauflandu. Při útěku ho zadrželi strážníci

Domažlice – Domažličtí strážníci byli přivoláni do domažlického Kauflandu.

V Semošicích hořelo ve sklepě

Semošice – K požáru sklepa rodinného domu vyjely ve středu před půl sedmou večer tři jednotky hasičů. Poplach byl vyhlášen profesionálům ze Staňkova a jednotkám SDH Horšovský Týn a Semošice.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení