Mycí linka nastříkala auto pěnou a vypla se
Draženov - Netušili jsme, že jsme si do myčky měli přibalit gumáky a montérky, říkají manželé Kroupovi z Meclova.
Helena Bauerová
Diskutovat (0) 11.3.2010 9:26
Manželé Kroupovi z Meclova se rozhodli využít teplého jarního počasí, které přinesl minulý týden, k umytí svého auta.
Se svým plechovým miláčkem zajeli do mycí linky k čerpací stanici v Draženově.
„Netušili jsme, že jsme si měli přibalit montérky a gumačky,“ říkají manželé Kroupovi.
Mycí linka totiž stačila auto pouze nastříkat pěnou a poté vypla. „To byl ale jen začátek našich trablů. Přivolaná obsluha nám oznámila, že se tak stalo naší vinou a auto si máme umýt za své u wapky,“ popisují svůj nepříjemný zážitek Kroupovi s tím, že se s takovým jednáním nechtěli smířit, a proto se nenechali jen tak odbýt.
„Obsluha začala být velice nepříjemná a snažila se nás zbavit. Po chvíli nepříjemného rozhovoru jsme se dozvěděli, že takto tady dopadne každé druhé auto. Jediné, co se nám podařilo, bylo vrácení peněz za mycí program. Omluvy či domytí auta jsme se ale nedočkali,“ pokračují Kroupovi.
Nespokojení se rozjeli do myčky k čerpací stanici v Domažlicích.
„Zde jsme auto umyli dokonce o třetinu levněji za stejný mycí proces a ještě k tomu v nové lince. Chceme vzkázat všem, kteří se rozhodnou umýt si své auto v Draženově, aby si nezapomněli přibalit gumáky, pracovní oděv, drobné na wapku a pevné nervy. Nás už tam nikdo neuvidí,“ dodávají Kroupovi.
„Na naší mycí lince došlo v době, kdy ji manželé Kroupovi využili, k neočekávané poruše, kterou nebylo možné okamžitě odstranit. Proto nemohl být proces umytí dokončen v takovém rozsahu, v jakém se vždy standardně poskytuje. Podle obsluhy, která se zákazníkovi omluvila a nabídla mu bezplatné využití ruční umývací linky, zákazník tuto možnost odmítl. Je nám velice líto, že kvůli poruše nemohla být zákazníkovi poskytnuta špičková péče o jeho vozidlo. budeme velmi rádi, když budou manželé Drozdovi i nadále využívat naše služby. Při jejich nejbližší návštěvě čerpací stanice ÖMV v Draženově mu bude bezplatně poskytnutý mycí program číslo 3. Pokud by Drozdovi chtěli jakékoliv doplňující informace, prosíme, aby se s námi spojil. Rádi poskytneme veškerou potřebnou součinnost, případně zprostředkujeme dohodnutí termínu na využití uvedeného mycího programu prostřednictvím našeho partnera, čerpací stanice. Mnohokrát se omlouváme za vzniklou situaci,“ uvedla Miroslava Remenárová z oddělení marketingu sítě čerpacích stanic ÖMV.
-4°C
-2°C
