VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Váš příběh: Nefunguje internet ani firma

SEDLICE - Komplikace s připojením na internet firma neřeší. Přestala komunikovat

15.11.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK

Slovy „Spojení nelze navázat“ začal ´vítat´ počítač Miroslava Kaigla ze Sedlic počátkem letošního roku. Přestože internetové připojení dosud fungovalo bezchybně, najednou začalo vypadávat. Od té doby se rozběhl kolotoč oprav a reklamací jejichž výsledkem je vypovězení služby. „Problémy s vypadáváním připojení nebo úplnou nefunkčností připojení se objevily počátekem letošního roku. Veškeré závady jsem tedy nahlásil technikům, kteří se je snažili najít. Dokonce vyzkoušeli několik možností, od nastavení rychlosti až po výměnu zařízení, ale ani jedna nevedla k vyřešení problému,“ popisuje své zkušenosti Miroslav Kaigl. Technikům se podařilo najít problém po pěti měsících. „Technici zjistili, že problém se spojením je na straně poskytovatele služeb, tedy společnosti Česká síť. Proto jsem tedy hned začátkem července podal písemnou reklamaci na výši faktur,“ pokračuje Kaigl. Písemnou formu reklamace firma vyžadovala, ale nereagovala na ni. „Zkoušel jsem tedy telefonovat a mailovat obchodnímu zástupci firmy a dokonce jsem několikrát osobně navštívil i prodejnu a urgoval jsem vyřízení reklamace. Dodnes ale není záležitost vyřešena,“ stěžuje si. Situaci se tedy snažil Miroslav Kaigl vyřešit po svém. „V říjnu jsem se rozhodl pozastavit platbu faktur a také jsem o tom firmu písemně informoval. Ihned poté jsem opět doručil osobně na pobočku firmy v Domažlicích další písemnou reklamaci,“ popisuje svůj další postup Kaigl. Na tuto písemnost ale opět nebyla žádná odezva. „Výpadek služby, který nebyl odstraněn ani po 27 hodinách od nahlášení, byl důvodem ke kontaktování přímo jednatele firmy, pana Jaroslava Rady. Ten však reagoval nepochopitelným zavěšením telefonu a nezájmem situaci řešit,“ pokračuje ve vyprávění Kaigl. Majitel nefunkčního internetu tedy podal písemnou výpověď smlouvy, ve které zároveň doporučil jednateli společnosti zlepšit chování k zákazníkům. ⋌Alena Marešová

15.11.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Tachovští kriminalisté si opět posvítili na dealery drog. Tentokrát zatkli čtveřici, která distribuovala pervitin a marihuanu na několika místech Tachovska, především ale v jedné obci na Stříbrsku.
4

Další dealeři drog dopadeni

Peníze. Ilustrační foto.

Větší podíl z daní města plánují investovat do škol, bydlení i sítí

AKTUALIZOVÁNO

Vražda v Plzni. Muž zaútočil na druhého mačetou

Plzeň - Policie vyrazila v neděli ráno ohledat místo činu.

FOTOGALERIE: První olejomalbou Zdeňka Martínka byl obraz mostu

Domažlice – Olejomalby Zdeňka Martínka jsou až do konce roku k vidění v jídelně seniorského penzionu v Baldovské ulici 638. Zájemci tak mají možnost seznámit se s dosud veřejnosti nepříliš známou stránkou osobnosti dlouholetého meclovského starosty (2000-2016).

Družku znásilňoval, pak ji oloupil

Klatovsko – Dva týdny hrůzy prožila v Klatovech 35letá žena z Lounska. Její přítel, Václav Dražský (28) z Chotěšova, ji opakovaně znásilňoval.

Bouřka se silným větrem zaměstnala hasiče v celém kraji

Plzeňský kraj - Hasiči odstraňovali padlé stromy a větve na více než třiceti místech.

Copyright © VLTAVA LABE MEDIA a.s., 2005 - 2017, všechna práva vyhrazena.
Používáme informační servis ČTK. Kontakt na redakci.
Publikování nebo šíření obsahu Denik.cz je bez písemného souhlasu
VLTAVA LABE MEDIA a.s., zakázáno.
Marketingové podmínky. Cookies. Zrušit oznámení