Dana Korcová: Pojišťovna stále ještě neví, která bije
Domažlice – Trampoty Dany Korcové z Domažlic skončily. Přesto má jako klientka výhrady k chaosu, který na pojišťovně vládne.
Milena Cibulková
Diskutovat (0) 11.3.2010 15:14 aktualizováno 11.3.2010 18:03
Pojišťovna Slavia, u níž si prostřednictvím Lenky S. v listopadu sjednala povinné ručení a pojištění na cesty do ciziny, už má na svém účtu její peníze. Po řadě telefonátů, dohadování a zjišťování jí také zaslala omluvu.
„Omlouváme se za odeslání upozornění na splatnost Europojištění. Upozornění vám bylo zasláno z důvodu nepřevedené platby, kterou jste hradila v hotovosti naší sjednatelce 2. 11. 2009. Na bankovní účet Slavia pojišťovny byla platba převedena sjednatelkou až 24. 2. 2010. Z tohoto důvodu došlo k vygenerování upozornění na splatnost. Jako omluvu za nepříjemnosti od nás přijměte malou pozornost ve formě reklamních předmětů a poukázky na slevu pojištění,“ uvádí se v dopise.
„Jsem ráda, že mám všechny peripetie za sebou. Pojišťovna se sice omluvila, ale omluva se týkala pouze a jen Europojištění, tedy pojistky na cesty do ciziny, o němž předtím v Praze vůbec nevěděli. Za zaslání upomínky na povinné ručení, kvůli které jsem po všem začala pátrat, se mi neomluvili. Pojišťovna asi neví, která bije,“ míní Korcová.
„Asi jim napíšu dopis a poděkuju za deštník i certifikáty na slevu z pojištění. Ale připíšu jim, aby si tam udělali konečně pořádek. Omluvu mi napsali na číslo Europojištění, což je částka 490 korun, kterou jsem ale platila až 13. listopadu,“ dodává.
Upomínka, která dala věci do běhu, jí ale přišla na úhradu povinného ručení. „Právě to jsem platila už 2. listopadu. Mají v tom binec. Až když mi koncem února přišla upomínka na 1 909 korun povinného ručení, tak jsem si uvědomila, že jsem si u nich udělala ještě pojistku na cesty. Začala jsem se po ní shánět, ale smlouvu v Praze vůbec neměli, ani peníze. Smlouvu na Europojištění jsem jim pak musela nafaxovat,“ zakončuje Korcová s tím, že konečně může klidně spát a hlavně bez starosti jezdit autem nejen po Česku.
-4°C
-2°C
